最近,娛樂圈再度掀起波瀾,各類黑料陸續曝光,引發眾多網友熱議。在這一過程中,許多明星的私生活、團隊關系以及幕后實情被扒出,令人感到意外。究竟是誤解還是潛藏的真相,大家都在等著進一步的揭秘。不論如何,這些“吃瓜”事件都讓我們對表面的光鮮亮麗有了更深刻的思考。
漫畫/李曉軍。
“上一年8月花800多元給孩子買了少兒醫療穩妥,孩子得了肺炎后穩妥公司不理賠,說有90天等候期,其間患病不理賠。前段時間孩子又得了肺炎,穩妥公司仍是不理賠,理由是等候期得過肺炎,歸于既往病史,無法補償。”來自廣東的徐女士近來承受《法治日報》記者采訪時說。
她較為憤慨道:“這樣重要的條款,從前穩妥公司沒有工作人員奉告我,>也沒有用明顯方法標明。我現在想退掉這款穩妥,成果被奉告只能返還幾十元。既不給賠也不給退,真是太坑了!”。
這并非個例。記者查詢發現,由于兒童抵抗力較弱、易患病,加上憂慮孩子生長過程中發生意外,為減輕往后或許的醫療擔負,許多家庭都購買了少兒醫療穩妥,而由于一些穩妥存在條款規則含糊、虛偽宣揚誘導購買、增值服務許諾完成打折扣等問題,飽嘗家長詬病,我們呼吁進一步標準這一商場。
穩妥條款暗藏玄機。
“沒有免賠額,門診、住院1元起賠,至少80%份額賠付;麻疹、手足口等40種少兒常見病均可理賠;不只孩子住院有保證,像被寵物咬傷、燙壞燒傷、高處下跌等意外相同包括;不只小病賠得到,對大病保證也很到位,針對100多種特定嚴峻疾病;賠付份額100%,還能請求特需醫院VIP免費醫療,每年累計賠付總額400萬元……”。
徐女士正是看到這樣的宣揚,才給自己一歲多的孩子購買了這款少兒長時間醫療穩妥,“沒想到這款穩妥的隱含條款那么多,孩子兩次肺炎醫治,都沒有得到理賠”。
無獨有偶,浙江的王女士也遭受了相似的問題——她花500多元給孩子買了一款少兒醫療穩妥,買后一星期,孩子發燒去醫院治病,可向穩妥公司理賠時卻被回絕,理由是該款穩妥有30天等候期。
“我翻了幾遍合同,里邊底子沒有‘等候期’的規則,購買時對方也沒有明示有所謂的‘等候期’。”王女士奉告記者,她力排眾議,“但對方客服直接斷線不理我了。沒辦法,只當自己花錢買了個經驗”。
像這樣穩妥條款未作提示、含糊不清、存在爭議的狀況還有不少。
河北的陳先生想為自己4歲的兒子買份少兒醫療穩妥,在咨詢某穩妥代理人時,對方清晰表明,該穩妥包括了一切常見少兒疾病的醫治費用,還著重報銷份額優越100%,不論門診仍是住院都能報,除此之外并無其他提示。
陳先生覺得這份穩妥很適宜,沒有猶疑就簽了合同。半年后,孩子因病住院。陳先生整理好費用清單和相關資料,向穩妥公司請求理賠,可報銷份額卻低得出奇。
細心查看合同條款,陳先生才發現,合同里對不同疾病的報銷份額有詳盡區分,相對常見的疾病,報銷份額處于低檔位。陳先生非常懊悔最初輕信了穩妥代理人的片面之詞,沒有細心研讀合同條款,“這樣重要的內容,不應該清晰奉告投保人嗎”?
虛偽宣揚誘導購買。
“100%賠付”“全規模掩蓋”“0免賠額”“高端兒童體檢套餐”……記者查詢發現,一些少兒醫療穩妥的宣揚很“夸姣”,種種許諾也讓家長們心動不已。
湖北的劉女士在閱讀某穩妥公司網站時,被一款少兒醫療穩妥的宣揚頁面招引。頁面上醒目地寫著“全方位少兒健康保證,嚴峻疾病保額高達百萬,包括多種常見疾病”。劉女士當即撥打了頁面上的客服電話進一步咨詢。
客服人員在電話中相同著重了穩妥的高額保證和全面掩蓋,對劉女士提出的疑問也都給予了必定答復。所以,劉女士毫不猶疑地為女兒投保。一年后,女兒因病住院,醫治費用較高,劉女士依照流程提交理賠請求。但是穩妥公司經過審閱后奉告,其女兒所患的這種病并不在穩妥合同的保證規模內。
劉女士將其時的交流記載截圖發給穩妥公司工作人員,責問為何與最初宣揚的不一樣,“對方稱,宣揚內容僅供參考,詳細保證規模以合同條款為準”。
“這不便是虛偽宣揚嗎?”劉女士說,現在她還在和穩妥公司洽談,并考慮經過訴訟方法維權。
和劉女士有相似遭受的還有天津市民李女士。由于某穩妥代理人清晰表明不論是大病小病,仍是意外受傷,都能完成全額賠付,所以她給兒子購買了這款穩妥。
半年后,劉女士的兒子因病住院,請求理賠時卻被奉告醫治過程中運用的一些進口藥物和一些醫治手法并不在補償規模內。劉女士查看合同發現,在穩妥賠付規模規則的底部有一行小字寫著“進口藥和特別醫治不在保證規模內”。
她當即翻出之前看到的該穩妥宣揚單,單子上一個不起眼的角落里寫著“宣揚內容僅供參考,以實踐合同為準”。
還有受訪者奉告記者,他給孩子買了一年少兒醫療穩妥產品,購買時對方許諾能夠一向續保到19歲,成果次年穩妥公司以產品更新為由不予續保,如要續保則保費大幅上漲。
增值服務名不虛傳。
據了解,不少家長購買少兒醫療穩妥,不只看中了理賠,更看中了穩妥中“高端兒童體檢套餐”“專業的兒童健康咨詢”等增值服務。但是,一些受訪者表明,這些增值服務名不虛傳。
上一年3月,天津市的王先生為自己6個月大的孩子購買了一款1萬多元一年的高端少兒醫療穩妥,推銷人員稱購買該穩妥不只能為孩子供給全面的醫療保證,還會額定贈送多項超值服務,比方免費的年度高端兒童體檢套餐等,還能夠去高端私立醫院給孩子治病。
但運用幾回后王先生發現,這些增值服務形同雞肋——所謂高端私立醫院,連X光機等醫療設備都沒有,有次孩子發燒嚴峻,醫師主張去公立醫院查看醫治;預定體檢,沒有天津的醫院,最近的也在北京,可去了北京的醫院體檢,本來穩妥合同里列明的各種體檢項目都沒有做,醫師就簡略看了下,抽了血就完畢了。
“我問穩妥公司客服,對方用‘以醫院實踐體檢項目為準’打發了我。”王先生無法地說。
孩子所患疾病不在理賠規模內,不賠;剛過起賠點,只能賠一小部分;只賠住院費用,門診費用不報……多名受訪者說,買前“多功能賠”“病種、意外全掩蓋”的許諾令人心動,買后卻發現自己掉進了各種條條框框的圈套里,買來的穩妥成了“這不能賠那不能報”的鋪排。
“究竟什么時候少兒醫療穩妥能‘所見即所得’?”這是許多家長受訪時一起的心聲。(法治日報記者 張守坤)。